10 techniques pour augmenter votre portée facebook!

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Intro
La venue des TIC a visiblement changé notre façon communicationnelle, tant pour les individus que pour les entreprises. Par leur simplicité et leur portée géographique incroyable, elles (TIC) ont bousculé les stratégies marketing classiques. Car en quelques clics des doigts, on peut atteindre des milliers de personnes partout in the world, en un laps de time. Ce qui n’était pas possible auparavant avec les moyens de com classiques (Radio, télé, presse écrite…). En 2004 est né un réseau social qui va révolutionner la communication inter-humain, il s’agit de facebook. D’année après année, il évolue en créant des news fonctionnalités. C’est ainsi que sera né y’a pas longtemps, un de ses produits, je surnomme les « pages facebook ». Le but, c’est de donner un large espace de communication aux entreprises, aux personnalités publiques, aux stars, aux commerçants… Un lieu dédié à la promotion de leurs produits/services, mais permettre à ces entités d’échanger avec leurs clients.

Pour qu’on puisse bien s’en servir des avantages de ce produit fb, il faut savoir bien l’utiliser. Et c’est bien l’objet de cet article, à lire intégralement.

Au cours de cet article, je vais vous expliquer de A à Z, comment augmenter la portée Facebook de votre page fb. Car la portée fb de votre page constitue un élément déterminant pour le succès de votre entreprise dans la réalisation de vos objectifs respectifs. Plus votre portée FB est grande + votre audience (public) devient importante (augmente).

Pour augmenter votre portée fb, c’est-à-dire avoir + d’engagement, je vous propose de suivre ces 10 techniques. Mais avant je veux vous dire c’est quoi la portée fb ?

Qu’est-ce que la portée Facebook?

La portée Facebook (fb) est le nombre unique des personnes ayant vu vos publications sur le réseau social. Il existe 3 types de portée:
• La portée organique: nombre unique de personnes qui ont vu votre contenu sur leur fil d’actualité, le télex par le biais d’une distribution non payante.
• La portée virale: nombre unique des personnes ayant vu votre contenu ou votre Page Fb mentionnée dans une histoire créée par un ami. Une histoire est générée par exemple lorsqu’un ami aime, commente, partage, mentionne et écrit sur le mur ou se géocalise.
• La portée payante: nombre unique de personnes qui ont vu votre contenu suite à une annonce publicitaire.

Bon à savoir: les personnes qui aiment votre Page (vos fans) ne voient pas toutes vos publications en raison de la présence d’un algorithme qui détermine la visibilité de votre contenu.

En effet, Fb a instauré un algorithme suite à la saturation du fil d’actualité (nombre d’amis, de Pages et de publications en augmentation). Le réseau social souhaite ainsi assurer un contenu qualitatif, garantir une bonne expérience utilisateur, augmenter le taux de rétention et conserver sa base d’utilisateurs.

Comment fonctionner le fil d’actualité Facebook?

Un utilisateur reçoit en moyenne 1 500 histoires chaque jour sur son fil d’actualité (c’est l’interface que vous faites défiler pour découvrir des news choses). L’algorithme de Fb lui présente à peu près 300 histoires en fonction de son activité et de ses contacts.

Les critères pris en compte par l’algorithme sont:
• Les interactions de l’utilisateur avec le contenu d’un profil ou d’une Page Facebook,
• Le type de contenu avec lequel l’utilisateur s’engage le + (texte, photo, vidéo, lien),
• Les interactions (ou encore l’engagement) reçues sur une publication,
• La date de la publication,

Au final, chaque histoire obtient un score de pertinence qui est utilisé par le système fb afin de choisir l’ordre d’affichage des actualités dans le fil d’actualité personnalisé pour chaque utilisateur, c’est-à-dire fb utilise vos réactions (mention j’aime, partage et commentaire) pour savoir quoi afficher sur votre fil d’actualité.
Je crois que vous avez compris, alors je vous donne les 10 techniques !
Allons-y !

1. Choisir une ligne éditoriale attractive
Votre ligne éditoriale est un des vos meilleurs atouts sur le web. Et Facebook ne déroge pas à cette règle. Plus votre contenu intéresse votre audience, + il est susceptible de recevoir des interactions (mentions J’aime, partages, commentaires, clics). Lorsque vous publiez du contenu qui génère de l’engagement, l’algorithme de Facebook augmente sa distribution dans le fil d’actualité pour qu’il touche davantage de personnes.
Au sujet de la ligne éditoriale, je vous recommande ceci:

Publier votre meilleur contenu :
Pour l’identifier, vous pouvez consulter de 1°/ vos publications les plus populaires (via Google Analytics par exemple) et 2°/ le taux d’engagement de vos tweets (via les statistiques de votre compte Twitter) sur une période précise. Choisissez un contenu qui est d’actualité.
Fixer un ratio pertinent comme le principe 80/20 par exemple:
Ici, l’idée est d’éviter absolument le contenu 100% promotionnel pour équilibrer judicieusement votre ligne éditoriale avec un contenu informatif et/ou éducatif et/ou divertissant (80) et un contenu orienté vers la performance (20).
Pour conclure, votre ligne éditoriale doit répondre à ces 2 objectifs:
• Créer de l’engagement pour notamment améliorer votre portée.
• Votre Page Facebook doit être « autoritaire » dans son domaine.

2. Optimiser l’audience de votre Page

La qualité plutôt que la quantité. Appliquant ce principe, certaines Pages Fb ont arrêté aujourd’hui la course aux fans. Pour beaucoup, le constat reste amère car après des années de pratique de techniques inappropriées, leurs communautés sont à présent peu qualifiées et engagées. Par exemple, quand on débute sur Facebook, il faut chercher rapidement à atteindre le seuil qui permet de générer suffisamment d’interactions pour votre entreprise. Mais attention, tous les fans ne sont pas égaux. Il est préférable d’avoir dans votre communauté fb des personnes qui ont véritablement envie de lire votre contenu. Fb propose 2 fonctionnalités avantageuses pour construire l’audience de votre Page avec des fans pertinents: Ce sont « l’audience de page préférée » et « l’invitation des utilisateurs engagés ».

L’audience de Page préférée autorise Facebook à montrer votre Page aux personnes les plus susceptibles d’être intéressées par votre marque, donc vos produits/services. Vous pouvez choisir plusieurs paramètres pour déterminer leur profil: Selon le lieu, leur centre d’intérêts, l’âge et la langue.

L’invitation des utilisateurs engagés consiste à inciter les utilisateurs qui ont interagi avec les publications de votre Page Fb à rejoindre votre communauté.

3. Diffuser sélectivement vos publications

Parce que vous avez des fans, cela ne veut pas dire qu’ils sont tous intéressés par toutes vos publications. Facebook vous laisse diffuser sélectivement vos publications selon les critères suivants: les centres d’intérêts, l’âge, le sexe, le lieu, la langue, la situation amoureuse et le niveau d’éducation.

4. Publier au bon moment
Déterminer quand publier sur Fb constitue un véritable challenge! C’est de l’art chers amis ! Savez-vous quels sont les jours et les heures qui vous garantissent une meilleure visibilité? Devez-vous publier lorsque vos fans sont en ligne ou en dehors des périodes de forte affluence? Est-il judicieux de diffuser des mises à jour le week-end? Voilà autant de questions auxquelles il vous faudra répondre.

Pour vous aider dans cette tâche, je vous invite à :
-Bien connaître les habitudes de connexion de votre communauté,

-Etudier les statistiques de votre Page Facebook,
-Etudier les habitudes de publication de vos concurrents et leurs résultats,
-Utiliser des outils tiers qui déterminent les meilleurs moments pour publier.

5. Déterminer votre cadence de publication

Si vous souhaitez obtenir des résultats sur Fb, vous devez faire preuve de constance. Par exemple, il est difficile d’imaginer que vous puissiez générer organiquement du trafic satisfaisant, vers votre site web en publiant une mise à jour avec un lien une seule fois par semaine. Cependant, inonder vos fans d’actualités risque de les inciter à cliquer sur le bouton « Je n’aime plus ». Dans ces conditions, trouver un juste milieu représente un objectif judicieux.

Sachez qu’il n’existe pas vraiment de réponse « prête à l’emploi » quant à la meilleure cadence de publication. Cela dépend de plusieurs facteurs parmi lesquels votre cible (B2B ou B2C), votre industrie (ex: biens de grande consommation, e-commerce, beauté), le nombre de vos fans et l’adéquation de votre ligne éditoriale (chemin choisi) par rapport aux attentes de vos fans. Toutefois, si vous souhaitez une suggestion à titre indicatif, je vous invite à publier 2 à 3 fois/jour.

6. Respecter un temps suffisant entre 2 publications
Savez-vous que si vous publiez de manière trop rapprochée, vos publications antérieures risquent d’être masquées, selon les études. Une période de 2/3 heures semble être une valeur sûre. Mais si la taille de votre communauté est importante, ce délai peut être réduit.

7. Etre actif dans les commentaires
Les publications qui reçoivent beaucoup de commentaires ont tendance à attirer l’attention et la participation des utilisateurs. J’extrapolerai en comparant cette caractéristique avec la rubrique « Meilleures ventes » d’un site e-commerce, qui demeure toujours très attractive pour les visiteurs. Nous avons vu précédemment que l‘algorithme fb libère augmente portée lorsque les publications produisent notamment de l’engagement. Il est alors dans votre intérêt de participer activement dans les commentaires, soit pour répondre aux questions posées soit pour relancer les discussions. Bref, interagissez avec vos clients, en un mot.

8. Utiliser des vidéos natives
La vidéo n’est pas seulement une forte tendance aujourd’hui. C’est un support qui va durablement modifier les lignes éditoriales des entreprises au cours des prochaines années. Sur Facebook par exple, le type de format qui génère souvent le plus de portée est la vidéo native, c’est-à-dire la vidéo uploadée (enregistrée) directement sur Facebook, à l’inverse par exemple d’une vidéo YouTube classifiée par l’algorithme comme un lien. Une des caractéristiques intéressantes des vidéos Facebook est qu’elles démarrent automatiquement (« autoplay ») dans le fil d’actualité et sont susceptibles ainsi d’attirer plus facilement l’oeil.

9. Solliciter vos ambassadeurs
Vous pouvez créer un groupe privé Fb, réservé à vos fans les plus engagés. L’idée est de fédérer autour de votre marque des ambassadeurs qui souhaitent sincèrement endosser votre entreprise et participer activement à votre mission. Cet espace ne doit pas être considéré comme un relais pour vos publications mais plutôt comme une opportunité d’approfondir vos relations avec un groupe restreint de fans. Un lieu où vous pouvez manifester votre appréciation à l’égard des personnes qui vous soutiennent, mais également un moyen de fidéliser ses clients précieux. Une démarche semblable peut être également envisageable pour vos collaborateurs.

10. Intégrer vos publications
Vos mises à jour sont intégrables sur votre site web en copiant et collant le code généré automatiquement par Facebook. Vos visiteurs peuvent ainsi découvrir vos publications en dehors de Facebook et interagir directement (mention J’aime, commentaire, partage, clic). Profitez de cette opportunité pour exposer votre contenu à une audience potentiellement différente et/ou plus large. N’oubliez également pas d’inciter à l’abonnement. FB propose une fonctionnalité permettant aux personnes qui aiment votre Page Facebook de recevoir une notification à chaque fois que vous publiez une mise à jour sur votre Page Facebook en fonction de leur souhait. Par exemple, un utilisateur peut choisir d’être averti seulement lorsque vous publiez des photos.

Le plus difficile sera de convaincre vos fans à utiliser cette option car elle peut être intrusive, en particulier si vous publiez régulièrement plusieurs mises à jour quotidiennes ou si vos fans sont abonnés à plusieurs Pages Facebook.

Vraiment « Grand merci » d’avoir arrivé jusque là ! Vous avez des questions et/ou des suggestions, n’hésitez pas via les commentaires en bas ? N’oubliez pas également de vous abonner à latéral, via votre Mail ?

 

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